VseZame (www.vsezame.si) je spletna trgovina, s katero upravlja podjetje PIMA Trade d.o.o., v nadaljnjem besedilu "trgovec". Svetujemo vam, da pred uporabo strani spletne trgovine pazljivo preberete spodaj navedene Pogoje poslovanja. Z uporabo spletne strani izrazite svoje strinjanje z navedenimi pogoji. Če se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da ne uporabljate spletne trgovine VseZame. Trgovec si pridržuje pravico do spremembe pogojev na spletnem mestu VseZame kadar koli in brez vnaprejšnjega obvestila. Vse spremembe so zavezujoče za kupce, zato vam priporočamo, da si redno ogledujete Pogoje poslovanja. 

  

Upravitelj spletne trgovine 

PIMA Trade d.o.o. 

Murnova 3 

1293 Šmarje-Sap 

Slovenija, EU 

IBAN: SI56 2900 0005 5738 094 

Davčni zavezanec: Da 

  

Člani spletne trgovine in uporabniki 

V spletno trgovino se lahko prijavite kot posameznik - fizična oseba.
Fizične osebe so izključno uporabniki, ki pridobivajo in uporabljajo blago in storitve za namene izven njihove pridobitne ali poklicne dejavnosti. Za kupce, ki so fizične osebe po tem pravilu, veljajo določila Zakona o varstvu potrošnikov ter določila Splošnih pogojev poslovanja.

Člani spletne trgovine imajo dostop do posebnih ugodnosti kot so posebne akcije, popusti in darila. Vsi zasebni podatki bodo strogo varovani. Več o tem v poglavju varnost in zasebnost.  

 

Cene 

Vse cene v spletni trgovini VseZame so navedene v EUR in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Cene veljajo ob sklenitvi pogodbe oziroma, ko kupec dobi sporočilo, da je naročilo »V teku«. Cene v trgovini se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Ponudba velja po teh pogojih do prodaje zalog.  

 

Vaša cena 

Je cena, ki velja za spletne nakupe in vsebuje davek na dodano vrednost (DDV). 

 

NAČINI PLAČIL

 

Po predračunu na transakcijski račun trgovca
Plačilo lahko izvedete po predračunu, ki vam ga izda spletna trgovina, na naš transakcijski račun. Številka računa je SI56 2900 0005 5738 094. 

Z gotovino po povzetju
Naročilo plačate dostavljavcu z gotovino, ko vam le-ta dostavi naročeno blago. Neto cena proizvodov in stroški dostave so navedeni v naročilu in držijo, razen če ni bilo kasneje kako drugače dogovorjeno.

Plačilo preko Paypala
Plačilo lahko izvedete preko Paypala ob zaključku naročila.

Naročila

Podatki o sklenjeni pogodbi oziroma o oddanem naročilu so shranjeni pri trgovcu. Dosegljivi so ali v uporabniškem računu posameznega uporabnika (dostop preko interneta) ali v podatkovni bazi trgovca (dostop po telefonu ali preko kontaktnega obrazca na strani). Pogodba se sklene v slovenskem jeziku. Pogodbo oziroma naročilo lahko sklenete po telefonu, elektronski pošti ali internetu preko spletne trgovine. Popravke ali dodatke k naročilu nam lahko pošljete po kontaktnem obrazcu, elektronski pošti ali telefonu.

Koraki nakupa - sklenitev pogodbe

Izbor artiklov - oddaja naročila
(status naročila "Naročilo prejeto")
Uporabnik izbere artikle, ki si jih želi, jih doda v voziček s klikom na gumb "Dodaj v voziček". Iz vozička lahko kadarkoli odstrani izbrane artikle iz vozička z gumbom "Odstrani". Ko uporabnik zaključi z zbiranjem artiklov, klikne na gumb "Nadaljuj na blagajno" ter na blagajni izpolni vse potrebne podatke in odda naročilo. Naročilo se postavi v čakalno vrsto, kupec pa dobi kopijo naročila v svoj poštni predal. Naročilo se hrani v "Arhivu" na strežniku ponudnika. Uporabniku je dosegljivo preko povezave "Moj račun".
V trajanju statusa »Naročilo prejeto« (predvidoma v nekaj dneh) trgovec pregleda naročilo, preveri dobavljivost izdelka ter potrdi naročilo oziroma ga zavrne.

Popravljanje naročila
Kadarkoli med potekom nakupa lahko uporabnik odpre voziček in iz vozička lahko kadarkoli odstrani izbrane artikle z gumbom "Odstrani". Prikaz stanja vozička osvežite s klikom na gumb "Osveži količino".

Pri plačilu na račun
(status naročila »Čaka na plačilo«)

Pri izbiri plačila na račun trgovca (plačilo po položnici) ima naročilo status »Čaka na plačilo«, dokler trgovec ne prejme nakazila svojem računu. Nakazilo se potrdi s spremembo statusa na status »V teku«.

Naročilo potrjeno - pogodba sklenjena
(status naročila "V teku")
Trgovec si pridržuje pravico, da pokliče uporabnika na njegovo telefonsko številko oziroma ga kako drugače kontaktira. Pogodba med ponudnikom in uporabnikom je v primeru potrditve naročila s sporočilom "V teku" sklenjena, v primeru zavrnitve naročila pa pogodba ni sklenjena. Kupec ima možnost preklicati naročilo v vrsti preko elektronske pošte, dokler ne dobi statusa »Odposlano«.

Blago odposlano
(status naročila "Odposlano")
Trgovec zapakira in odpošlje blago s priloženim originalnim računom in morebitnimi navodili in garancijskim listom.

Naročilo zaključeno
(status naročila »Zaključeno«)
Naročilo je zaključeno po uspešni vročitvi naročenih artiklov.

Preklic naročila

Uporabnik lahko prekliče naročilo, dokler ne dobi statusa »Odposlano«,  preko kontaktnega obrazca, po elektronski pošti ali telefonu.
V elektronskem sporočilu obvezno navedite navesti naslednje podatke:

1. V naslovu sporočila: Preklic naročila
2. V vsebini sporočila: a) številka naročila b) ime in priimek kupca c) naslov kupca
3. 
   
   

Vračilo blaga

Imate možnost za vračilo blaga v 15 dneh od dostave v primeru, če ga niste uporabljali, ga niste odpirali in če ga vrnete v nepoškodovani, originalni embalaži. V primeru, da je vračilo nastalo po naši krivdi (npr. če ste prejeli napačen ali poškodovan produkt, ...), vam povrnemo tudi stroške poštnine.

Povračilo denarja lahko pričakujete v roku dveh tednov od datuma vračila blaga. Ta čas vključuje čas pošiljanja poštne službe, čas obdelave zahtevka vašega vračila in čas trajanja izvedbe zahtevanje bančne transakcije vračila.

Če bi želeli vrniti artikel, se preprosto prijavite v vaš račun, pojdite na povezavo "Zaključena naročila" in kliknite gumb Vrni izdelek(ke). Odgovor za vaš zahtevek za vračilo boste prejeli po elektronski pošti, takoj po obravnavi zahtevka.

Dobavni rok

Trgovec se bo potrudil, da bo blago dostavljeno do naročnika v navedenih rokih. Predvideni rok za dobavo izdelkov, ki so na zalogi, je 1-3 dni, za ostale, ki so dobavljivi, pa 3-15 dni. Po oddaji naročila boste prejeli njegovo potrditev, ki vsebuje potrditev naročenih artiklov in skupno ceno. V potrditvi naročila bo naveden naslov elektronske pošte za stike s kupci, na katerega se lahko obrnete v primeru kakršnihkoli vprašanj ali pripomb v zvezi z vašim naročilom. V primeru, da blaga, ki ste ga naročili, ni na zalogi, se bomo z vami dogovorili o možnem dobavnem roku. Trgovec si pridržuje pravico, da lahko v času do izdaje statusa, da je naročilo "V teku", naročilo za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne.

Dostava

Dostavo naročenega blaga opravlja naš pogodbeni partner. Za vsa naročila do 14h, se bo trgovec potrudil, da bodo odpremljena še isti ali naslednji dan (pod pogojem, da je blago na zalogi). Dostava blaga je omejena na ozemlje države Slovenije (za drugačen dogovor nas prosim povprašajte). V nobenem primeru trgovec ni odgovoren za prekoračen rok dostave. Dostava se izvrši na naslov, ki ste ga navedli ob prijavi ali naročilu. V primeru, da vas ob času dostave ni na naslovu, se bo dostavljalec dogovoril z vami o ponovni dostavi brez dodatnih stroškov. V primeru, da zaloga poide, vas bomo o tem nemudoma obvestili in vam predstavili ostalo ponudbo ali vam sporočili dobavni rok za naročene artikle.

Dobavni rok začne teči takrat, ko ste dobili po elektronski pošti obvestilo, da je vaše naročilo "V teku". Dobavni rok je takoj iz zaloge ali v izjemnih primerih največ do 30 dni, razen če je dogovor drugačen. Artikli, ki so na zalogi, bodo odposlani že isti dan ali naslednji delovni dan po prejetem naročilu. V primeru, da izdelki niso na zalogi, vas bomo obvestili o predvidenem roku dostave.

Dostava se izvaja preko naših pogodbenih partnerjev, POŠTA SLOVENIJE in GLS.

Strošek dostave je obračunan pred zaključkom naročila, tako da po opravljenem plačilu nimate več nobenih dodatnih stroškov. Cena dostave je vedno enaka ne glede na težo paketa in znaša 4,2 EUR. Dostava velja za področje Slovenije. Za hitrejšo dostavo ali dostavo izven države Slovenije se je potrebno dogovoriti po telefonu oziroma elektronski pošti.

Če dostava ni uspešna oziroma če ste ob času dostave odsotni, vam dostavna služba pusti obvestilo oz. vas kontaktira in se dogovorite za ćas dostave ali pa paket prevzamete v vaši najbližji poslovalnici. Priporočamo tudi, da ob naročilu navedete telefonsko številko na katero ste vedno dosegljivi (npr. vaš GSM), saj vas bodo v primeru da je paket večjih dimenzij, predhodno poklicali.

Varovanje podatkov in zasebnost

Registracija in/ali vpis osebnih podatkov v spletno trgovino trgovca je nujen in izključno potreben samo za pravilno izvajanje storitev trgovca. Trgovec ne bo nikoli posredoval, prodal, dal v najem ali kako drugače trgoval z vašimi osebnimi podatki. Vaši osebni podatki ne bodo nikoli uporabljeni, če se ne strinjate z načinom uporabe. Uporabnikom je na voljo vpogled v podatke, ki jih hranimo o njih, preko njihovega uporabniškega računa.

Trgovec v spletnem mestu uporablja kar nekaj različnih varnostnih tehnologij za zaščito vaših podatkov in zasebnosti.

Avtorske pravice

Spletna trgovina VseZame in vsi podatki, opisi izdelkov, programska koda, tehnologije, slike artiklov in grafika ter ostali nenašteti elementi prikazani na spletnem mestu trgovca so zaščiteni z Zakonom o avtorskih pravicah in drugimi zakoni in uredbami avtorskega prava in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati, brez predhodnega pisnega dovoljenja. Blagovne znamke in logotipi priznanih podjetij so v njihovi lasti.

Kakršnokoli prevajanje, prirejanje, aranžiranje, spreminjanje in druge predelave avtorskega dela, kot tudi samo reproduciranje avtorskih besedil bo podjetje PIMA TRADE d. o. o. smatralo kot potrjeno in obvezujoče naročilo za prodajo avtorskih besedil oz. slik po veljavnem ceniku.

Odgovornosti

Trgovec se trudi po svojih najboljših močeh, da bi spletno mesto vključevalo točne in ažurne informacije o izdelkih, cenah in zalogi. Vendar pa trgovec ne daje garancije ali jamstva za točnost informacij, prav tako pa ne prevzema nobene odškodninske ali druge odgovornosti za napake v vsebinah spletnega mesta. Slike artiklov so simbolične in ne predstavljajo dejanskega stanja in ne zagotavljajo lastnosti izdelka (barve).

Trgovec stremi k najvišji mogoči stopnji ažurnosti in pravilnosti objavljenih podatkov na spletnem mestu. Kljub temu pa lahko zmanjšana stopnja delovanja uporabljene tehnološke rešitve, vnos, prenos ali pa kakršnakoli druga obdelava podatkov povzroči napako, ki je prikazana na spletnem mestu. V primeru, da obiskovalec spletne strani ocenjuje, da gre za napačno prikazan podatek, lahko trgovcu sporoči na kontaktne naslove. Trgovec ni odgovoren za občasno nedelovanje strani, morebitno nepravilnost podatkov in tudi ne za morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij ter nezmožnosti dostopa in uporabe informacij na teh spletnih straneh.